Délais de livraison:
Les commandes sur ce site sont traitées du lundi au dimanche durant nos heures d’ouvertures régulières.

Les commandes sont traitées dans un délais de 24h ouvrables, la plupart de nos produits partent directement du fabricant ou de notre partenaire distributeur officiel, Woseley Canada.

Après avoir confirmé votre commande, un agent vous contactera pour planifier la livraison de votre article. Étant donné le poids et la dimension de certains de nos items, il est important de coordonner la livraison de votre commande avec notre département du service à la clientèle. Lors de commandes comprenant plusieurs articles de marques différentes, il est possible que certains articles soient livrés séparément.

Frais sur la livraison :
Nous sommes heureux de vous offrir la livraison partout au Canada au plus bas prix possible. Le frais de livraison est définit en fonction du type de produit livré.

Le frais de livraison affiché sur votre facture est exact la plupart du temps, par contre si votre emplacement se trouve dans une région éloignée ou difficilement rejoignable ( ex. nécéssitant le transport par avion ou par bateau) il est possible que des frais additionnels soient nécéssaires afin de pouvoir acheminer votre commande. Si tel est le cas, notre département du service à la clientèle vous contactera pour vous en aviser.

Retours

Il est important d’inspecter les articles dans un délais de 24h après la livraison. En cas d’article endommagé ou défectueux, vous devez nous contacter immédiatement pour que nous puissions aviser le fabricant.

 En cas de retour, veuillez nous aviser dans les 24 heures suivant la livraison de votre commande, certains frais et conditions peuvent s’appliquer.